إشعار حماية البيانات الشخصية

1. المقدمة

تلتزم REMALIK باحترام خصوصية عملائها وزوار موقعها الإلكتروني، وحماية بياناتهم الشخصية وفقًا للتشريعات المعمول بها، بما فيها قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK)، متى كان منطبقًا. يهدف هذا الإشعار إلى توضيح أنواع البيانات الشخصية التي قد نجمعها، وأغراض معالجتها، والأسس القانونية التي نستند إليها، والجهات التي قد تتم مشاركة البيانات معها، والحقوق التي يتمتع بها أصحاب البيانات.

2. الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات

• العلامة التجارية: REMALIK
• الاسم القانوني للشركة: REMALIK
• الموقع الإلكتروني: www.remalik.com
• البريد الإلكتروني لحماية البيانات: info@remalik.com
• العنوان القانوني: Akçaburgaz Mah. 1573. Sokak No:1-25 Tem34 Esenyurt 2, 34522 Esenyurt/İstanbul

تُحدد الجهة القانونية المسؤولة عن معالجة البيانات وفقًا للكيان الذي يحدد أغراض المعالجة ووسائلها.

3. البيانات الشخصية التي قد نجمعها

قد تجمع REMALIK البيانات التالية بحسب طبيعة استخدام الموقع: بيانات الهوية والتواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، رقم واتساب، والدولة أو المدينة عند تقديمها. بيانات الاستفسارات: المنتجات التي يهتم بها العميل، وطلبات عروض الأسعار، والمراسلات والملاحظات التي يقدمها. البيانات التقنية: عنوان IP، ونوع الجهاز، ونوع المتصفح، ومعلومات الاستخدام الضرورية لتشغيل الموقع وحمايته. بيانات التفضيلات: اللغة المختارة وإعدادات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط، وفقًا لطبيعة التقنيات المستخدمة.

4. أغراض معالجة البيانات

قد تتم معالجة البيانات للأغراض التالية:

• الرد على استفسارات العملاء وطلبات التواصل.
• تقديم معلومات عن منتجات REMALIK.
• إعداد عروض الأسعار ومتابعتها.
• إدارة التواصل المتعلق بالطلبات والخدمات.
• تحسين تجربة المستخدم وأداء الموقع.
• ضمان أمن الموقع ومنع إساءة الاستخدام.
• تنفيذ الالتزامات القانونية والتنظيمية.
• إرسال الاتصالات التسويقية عندما يتوفر الأساس القانوني والموافقات المطلوبة.

5. طرق جمع البيانات

قد تُجمع البيانات من خلال:

• نماذج التواصل وطلبات عروض الأسعار.
• المراسلات التي يبدأها المستخدم عبر القنوات المتاحة.
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.
• سجلات التشغيل والأمان الخاصة بالموقع.

6. الأسس القانونية لمعالجة البيانات

تُعالج البيانات وفق الأسس القانونية المناسبة لكل نشاط، بما يتوافق مع المادة الخامسة من قانون KVKK، وقد تشمل:

• ضرورة المعالجة لإبرام عقد أو تنفيذه.
• الامتثال لالتزام قانوني.
• المصالح المشروعة ضمن الحدود القانونية.
• الموافقة الصريحة عندما يشترط القانون الحصول عليها.

لا يُفترض أن موافقة المستخدم مطلوبة أو كافية لكل أنواع المعالجة؛ ويُحدد الأساس القانوني المناسب بحسب النشاط الفعلي.

7. مشاركة البيانات ونقلها

قد تُشارك البيانات بالقدر الضروري مع مزودي الخدمات التقنية والاستضافة والتخزين والبريد الإلكتروني وخدمات التواصل، وكذلك الجهات الرسمية عند وجود التزام قانوني. ويخضع نقل البيانات الشخصية خارج تركيا، إن حدث، للقواعد القانونية المطبقة على النقل الدولي للبيانات.

8. أمن البيانات

تعمل REMALIK على تطبيق تدابير تقنية وإدارية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع.

9. مدة الاحتفاظ بالبيانات

تُحتفظ البيانات طوال المدة اللازمة لتحقيق أغراض المعالجة أو الامتثال للالتزامات القانونية، ثم تُحذف أو تُتلف أو تُخفى هويتها وفقًا للقواعد المطبقة. تُحدد مدد الاحتفاظ التفصيلية بحسب فئات البيانات وأنشطة المعالجة الفعلية.

10. حقوق أصحاب البيانات

يتمتع أصحاب البيانات بالحقوق المنصوص عليها قانونًا، وفقًا للمادة 11 من قانون KVKK، والتي قد تشمل:

• معرفة ما إذا كانت بياناتهم تُعالج.
• طلب معلومات عن عمليات المعالجة.
• معرفة أغراض المعالجة.
• معرفة الجهات التي نُقلت إليها البيانات.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• طلب الحذف أو الإتلاف عند تحقق الشروط القانونية.
• الاعتراض على بعض النتائج المترتبة على المعالجة الآلية.
• المطالبة بالتعويض عند تحقق الشروط القانونية.

يمكن تقديم الطلبات من خلال قناة التواصل الرسمية التي تحددها REMALIK، وفق الإجراءات القانونية المطبقة.

11. التعديلات

يجوز تحديث هذا الإشعار عند تغير أنشطة معالجة البيانات أو المتطلبات القانونية. يُنشر تاريخ آخر تحديث على الموقع.